3 kỹ năng bán hàng bạn nên có

286 Lượt xem

Để việc làm bán hàng có hiệu quả tốt nhất thì cách phục vụ của nhân viên tại cửa hàng là một yếu tố vô cùng quan trọng, khách hàng có nhớ đến cửa hàng và lần sau có mua hàng tại cửa hàng hay không một phần là do dịch vụ chăm sóc khách hàng bên bạn có thật sự tốt không. Vậy những kỹ năng cần có khi bán hàng là gì, bạn hãy cùng chúng tôi tìm hiểu để việc làm bán hàng của mình trở nên tốt hơn nhá.

Kết nối với khách hàng tiềm năng

Khách hàng tiềm năng là những người thật sự cần sản phẩm và có khả năng về tài chính để quyết định mua hàng, thường những khách hàng tiềm năng sẽ là những khách hàng thường xuyên và sử dụng sản phẩm lâu dài, vì vậy nếu bạn có chế độ chăm sóc tốt đối với những vị khách này, thì theo định kì họ sẽ trở thành tín đồ trung thành với sản phẩm của cửa hàng nhà bạn.

3 ky nang ban hang ban nen co

 

Để việc làm bán hàng trở nên hiệu quả hãy đặt ra câu hỏi điều khách hàng cần là gì 


Việc làm bán hàng có bán được hay không phụ thuộc hoàn toàn vào người tiêu dùng, ngoài chăm sóc tốt cho khách hàng tiềm năng bạn nên mở rộng cách tiếp thị, kết nối với khách hàng mới để quảng bá thương hiệu. Những khách hàng bạn mới tiếp cận về sau cũng có thể là những khách hàng tiềm năng của cửa hàng.

Hiểu và phân tích ưu điểm của sản phẩm

Một điều tối kị trong việc làm bán hàng đó là không biết gì về thông tin sản phẩm đang bán, nếu không hiểu chức năng, công dụng của sản phẩm thì bạn lấy đâu ra thông tin tư vấn cho khách hàng. Để quyết định đến hành vi mua sản phẩm, số đông tâm lí của người tiêu dùng là sản phẩm đó có ưu điểm vượt trội gì so với sản phẩm khác, nguồn gốc ở đâu.... việc làm bán hàng của bạn sẽ trở nên hiệu quả hơn khi nhân viên bán hàng biết dùng thông tin đó để tư vấn cho người tiêu dùng. Sau khi đã khiến cho khách hàng tin chúng ta hơn thì tất nhiên sản phẩm của bạn sẽ được người tiêu dùng chú ý hơn.

Hãy ghé qua trang web ứng viên tuyển dụng để có những lời khuyên hữu ích về các kĩ năng bán hàng và kỹ năng tìm việc

 

3 ky nang ban hang ban nen co

 

Sau khi đã khiến cho khách hàng tin chúng ta thì tất nhiên sản phẩm của bạn sẽ được người tiêu dùng chú ý

Nói đến vấn đề khách hàng đang gặp phải

Loại kỹ năng này gọi là kỹ năng giải quyết vấn đề cho khách hàng. Sau khi nhân viên bán hàng kết nối với khách hàng thành công, có những dịch vụ chăm sóc khách hàng định kì cho người tiêu dùng thì giai đoạn giải quyết vấn đề khách hàng đang gặp sẽ quyết định việc làm bán hàng thật sự được người tiêu dùng tin tưởng tuyệt đối hay không.

Giải quyết vấn đề cho khách hàng không phải là nói ra những vấn khách hàng đang gặp phải, và hướng dẫn họ cách giải quyết. Mà bạn cần phải là người điều hướng khách hàng. Thực ra người tiêu dùng không quá am hiểu như bạn nghĩ, thậm chí họ là những người dễ bị người bán hàng vượt mặt, chỉ cần bạn nói đúng vấn đề của họ, một người dù có sắt đá, cứng rắn, luôn giữ vững lập trường thì cũng sẽ giao động trước lời nói của bạn.

Hi vọng, bài viết "3 kỹ năng bán hàng bạn nên có" sẽ hữu ích cho các các bạn. Chúc các bạn thành công.